Política de Reembolso

Na nossa loja online, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade número um. Estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços de alta qualidade para atender às suas necessidades e expectativas.

Reembolsos serão concedidos em casos de:

Produto com defeito: Se o produto recebido apresentar algum defeito de fabricação ou se estiver danificado no momento da entrega, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do valor pago.
Produto errado: Se o produto entregue for diferente do que foi comprado, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do valor pago.
Insatisfação com o produto: Se o cliente não estiver satisfeito com o produto recebido, poderá solicitar um reembolso parcial ou integral, dependendo da situação.

Os pedidos de reembolso devem ser feitos no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto. Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente e fornecer as informações necessárias, incluindo o número do pedido, o motivo do reembolso e o comprovante de pagamento.

O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação do pedido, e o valor será devolvido para a forma de pagamento original do cliente.

Importante lembrar que:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e com todos os acessórios, manuais e demais itens que o acompanham.
O frete de devolução do produto é de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito ou tenha sido entregue errado.
O valor do frete pago na compra não será reembolsado em caso de devolução do produto por insatisfação ou desistência.
Produtos que foram usados ou danificados pelo cliente não serão aceitos para devolução ou reembolso.

Estamos sempre disponíveis para ajudar em qualquer dúvida ou problema. Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para oferecer todo o suporte necessário para garantir a sua satisfação.